arkineKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan arkine, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi informasi Anda. Kami di arkine memahami bahwa privasi adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk menangani data Anda dengan standar keamanan tertinggi. Setiap kali Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain di platform arkine, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai peraturan.

Kebijakan privasi arkine ini berlaku untuk semua pemain yang mengakses layanan kami dari yurisdiksi di mana kami beroperasi, termasuk pemain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah Indonesia lainnya. Kami mengikuti prinsip transparansi — Anda memiliki hak untuk tahu data apa yang kami pegang tentang Anda, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengaksesnya atau memintanya dihapus.

Kebijakan ini terakhir diperbarui untuk mencerminkan praktik terkini arkine dalam pengumpulan data, penyimpanan, dan keamanan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di arkine, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di arkine

Informasi Akun dan Identitas

Kami di arkine mengumpulkan informasi dasar saat Anda membuat akun — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Informasi ini digunakan untuk membuat akun Anda, memverifikasi identitas Anda (Know Your Customer, atau KYC), dan menghubungi Anda tentang akun Anda. Sebelum Anda dapat melakukan deposit atau penarikan pertama di arkine, kami meminta salinan dokumen identitas yang sah, seperti KTP atau paspor, untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang internasional.

Data Transaksi dan Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui arkine, kami mencatat jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Data ini disimpan di server arkine dan server penyedia pembayaran yang Anda gunakan. Kami sendiri tidak menyimpan detail kartu kredit atau data akun bank lengkap Anda — penyedia pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank untuk transfer e-wallet menangani detail pembayaran yang sensitif. Kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil atau gagal.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan sesuai dengan peraturan internasional untuk mencegah pencucian uang dan penyalahgunaan; diperlukan sebelum deposit pertama di arkine.

Data Transaksi

Catatan setiap deposit, penarikan, dan taruhan yang Anda buat di arkine; disimpan untuk tujuan audit, kepatuhan, dan dukungan pelanggan.

Enkripsi TLS

Standar keamanan yang kami gunakan untuk melindungi semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server arkine; sama seperti yang digunakan oleh bank online.

Data Permainan dan Perilaku

Kami di arkine mencatat setiap taruhan yang Anda buat, permainan yang Anda mainkan, hasil, dan kemenangan atau kerugian Anda. Data ini membantu kami mendeteksi fraud, mengaudit integritas permainan, dan memberikan dukungan pelanggan yang akurat. Jika Anda melakukan banyak taruhan di Liga 1, Piala Indonesia, atau pasar esports seperti Mobile Legends, kami melihat informasi ini untuk membantu kami memahami preferensi pemain kami dan meningkatkan layanan arkine.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform arkine menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan perangkat yang Anda gunakan. Cookies ini membantu kami memberikan pengalaman yang personal setiap kali Anda kembali ke arkine. Kami juga menggunakan analytics untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi Anda, dan dari mana Anda mengakses arkine. Data ini dianonimkan dan digunakan untuk meningkatkan layanan arkine, bukan untuk melacak individu.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda di arkine

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di arkine menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut: (1) untuk memberikan layanan arkine dan mengelola akun Anda, (2) untuk verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang, (3) untuk mendeteksi fraud dan aktivitas yang mencurigakan, (4) untuk mendukung Anda jika Anda memiliki masalah dengan deposit, penarikan, atau permainan, dan (5) untuk meningkatkan platform arkine berdasarkan cara pemain menggunakannya. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Data Anda disimpan di server kami yang dilindungi oleh enkripsi tingkat bank, firewall, dan sistem deteksi ancaman. Akses ke data Anda dibatasi pada anggota tim arkine yang membutuhkan akses untuk memberikan layanan. Kami juga menyimpan backup data Anda untuk memastikan bahwa jika ada masalah teknis, data Anda tidak hilang. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi data Anda tetap dilindungi oleh standar privasi arkine yang sama terlepas dari lokasinya.

Hak Anda atas Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data apa yang kami simpan tentang Anda di arkine. Untuk melakukan ini, hubungi tim dukungan arkine dan kami akan memberikan salinan lengkap dari profil Anda, riwayat transaksi, dan catatan apa pun yang kami simpan. Anda juga memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus data tertentu, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa. Jika Anda ingin menghapus akun arkine Anda sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut.

Berbagi Data dengan Penyedia Pihak Ketiga

Kami di arkine bekerja dengan penyedia pihak ketiga tertentu untuk memberikan layanan kami. Penyedia pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank untuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Kami juga bekerja dengan penyedia hosting cloud untuk menyimpan data kami dengan aman. Setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan menandatangani perjanjian keamanan data yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti arkine.

Perubahan pada Kebijakan Privasi arkine

arkine mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam peraturan privasi. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi arkine. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap arkine setelah notifikasi berarti Anda menerima pembaruan kebijakan. Anda dapat menghubungi tim arkine kapan saja jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda.

• Kami mengumpulkan data identitas, transaksi, dan permainan untuk memberikan layanan arkine yang aman dan sesuai peraturan.
• Data Anda dienkripsi dan disimpan di server yang dilindungi dengan standar keamanan tingkat bank.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
• Anda memiliki hak untuk mengakses, meninjau, atau meminta penghapusan data Anda dari arkine kapan saja.